Λιανικό εμπόριο: καινοτομίες που θα θυμάστε φέτος

Η πανδημία Covid-19 έχει ευνοήσει έντονα την ανάπτυξη και τον εκδημοκρατισμό των πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου στο λιανικό εμπόριο.

Είναι πράγματι 27.000 νέοι ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου που δημιουργήθηκαν πέρυσι, σύμφωνα με τα τελευταία στοιχεία της Ομοσπονδίας ηλεκτρονικού εμπορίου και πωλήσεων εξ αποστάσεως (Fevad).

Ο κλάδος θα είχε ξεπεράσει τα 129 δισ. ευρώ το 2021, για αγορές προϊόντων και υπηρεσιών μέσω διαδικτύου, και κατέγραψε αύξηση 15,1% σε σύγκριση με το 2020.

Στον τομέα του λιανικού εμπορίου, η χρήση μιας αγοράς αντιπροσωπεύει ένα σαφές πλεονέκτημα για τις εταιρείες: το άνοιγμα της δραστηριότητάς της σε νέες αγορές και αγοραστές, η κεφαλαιοποίηση των δεδομένων που συλλέγονται για τον καταναλωτή ή ακόμη και η ταχύτερη ανάπτυξη της επιχείρησης σε μεγάλη κλίμακα.

Ορισμένα από αυτά, όπως το Origami Marketplace, προσφέρουν νέα, πιο ενάρετα μοντέλα κατανάλωσης, όπως η ακμάζουσα κυκλική και συνεργατική οικονομία.

Σε σύγκριση με ένα φυσικό κατάστημα, η αγορά μπορεί πιο εύκολα να επικεντρωθεί στη βελτιστοποίηση των πόρων που χρησιμοποιούνται και στην εφαρμογή κοινών στρατηγικών, ιδιαίτερα για την εφοδιαστική και τις μεταφορές.

Αλλά αυτή δεν είναι η μόνη νέα έννοια που υπάρχει σήμερα. Η Origami Marketplace αποκαλύπτει τις καινοτομίες που θα σηματοδοτήσουν το λιανικό εμπόριο του σήμερα και του αύριο…

#1 – Μεγάλη αύξηση στα ενοίκια

Η ενοικίαση προϊόντων ανθεί με την ανάπτυξη αυτής της υπηρεσίας με μεγάλες εταιρείες όπως η Decathlon, η Maje και η Kiabi.

Αυτή η νέα τάση καθιστά δυνατή τη χρήση ενός προϊόντος υψηλού κόστους όπως στον τομέα των οικιακών συσκευών. τι είναι ελκυστικό για τους μαθητές, για παράδειγμα? ή τα μέσα της μαλακής κινητικότητας? ειδικά σε αγροτικές περιοχές που δεν έχουν κοντινές υπηρεσίες ενοικίασης όπως στις μεγάλες πόλεις.

Ωστόσο, η χρηματοδοτική μίσθωση αποκαλύπτει ορισμένα μειονεκτήματα, όπως το τέλος της ζωής των προϊόντων μετά την κατανάλωση, την υπερκατανάλωση, τη συντήρηση από τον χρήστη και υλικοτεχνικά προβλήματα με την επισκευή ή την παραλαβή των προϊόντων.

Η ενοικίαση είναι ένας απλός μοχλός για να τεθεί σε εφαρμογή, αλλά τα παρασκήνια είναι αρκετά δυσκίνητη επειδή πολλές μάρκες δεν έχουν συνηθίσει σε αυτήν την πρακτική.

#2 – Η αποϋλοποίηση της απόδειξης

Μεγάλη καινοτομία στον τομέα του λιανικού εμπορίου: το 2023 τίθεται σε ισχύ ο νόμος κατά των απορριμμάτων και ζητά την κατάργηση της απόδειξης.

Το τελευταίο λοιπόν θα γίνει πραγματικός άξονας των μέσων λιανικής με την εισαγωγή διαφημίσεων σε αυτό ή τη δυνατότητα χρήσης δεδομένων.

Πέρα από αυτές τις πτυχές του μάρκετινγκ, αυτό είναι μέρος μιας λογικής για να γίνει το λιανικό πιο ενάρετο για το περιβάλλον.

Το μειονέκτημα αυτού του μέτρου; Προσέξτε να λάβετε υπόψη τους μη ψηφιοποιημένους καταναλωτές…

#3 – Βύθιση στο μετασύμπαν

Πολλά έργα web3 προωθούν μια καλύτερη εμπειρία καταναλωτή και, επιπλέον, προωθούν τη δέσμευση πελατών εντός του καταστήματος, προσφέρουν εμβάπτιση στο μετασύμπαν για την εκπαίδευση του προσωπικού πωλήσεων ή ακόμη και την προσομοίωση ιδεών καταστήματος.

Τα πειράματα Phygital μέσω ενός άυλου καταστήματος καθιστούν επίσης δυνατή τη βελτιστοποίηση της διασταυρούμενης πώλησης.

Για παράδειγμα, το απόθεμα των εταιρειών είναι πιο σημαντικό γιατί περιλαμβάνει αυτό του σημείου πώλησης αλλά και τα προϊόντα που είναι διαθέσιμα στο διαδίκτυο.

Είναι επίσης ένας καλός μοχλός για κατανάλωση σε δύο διαφορετικά κανάλια χωρίς τριβές, χάρη στο omnichannel.

#3 – Η φυτοποίηση του δεύτερου χεριού

Αναπτύχθηκε για πρώτη φορά σε ψηφιακή μορφή με μεγάλους παίκτες όπως η Vinted ή η Le Bon Coin, η αγορά μεταχειρισμένων γίνεται ψηφιακή και η κατανάλωσή της αποκαλύπτεται πλέον σε λειτουργία πολυκαναλικού με συγκεκριμένα τη δημιουργία γωνιών στα καταστήματα ή τα προϊόντα υποδοχής στα καταστήματα. ανασυσκευασμένο…

#4 – Η έλευση των μέσων λιανικής

Όλο και περισσότερες εταιρείες χρησιμοποιούν το ευρύ φάσμα εργαλείων πολυμέσων λιανικής.

Αυτή η θεμελιώδης τάση προέρχεται κατευθείαν από αγορές που όχι μόνο χρησιμεύουν ως κανάλι πωλήσεων αλλά και ως πραγματικός μοχλός διαφήμισης. Κάποιοι πάνε ακόμα πιο μακριά.

Το 2021, οι περισσότεροι μεγάλοι έμποροι λιανικής έχουν ξεκινήσει τη δική τους διαχείριση διαφημίσεων, όπως το FNAC, το Darty ή ακόμα και το Carrefour.

Μετά την πράξη της αγοράς, οι παίκτες στοχεύουν τους καταναλωτές τους μέσω του ταξιδιού αγοράς τους για να τους προσφέρουν στοχευμένες διαφημίσεις και να συλλέγουν πολύτιμα δεδομένα.

Τα μέσα λιανικής είναι ένας ισχυρός μοχλός για την ανάπτυξη και τη γνώση των πελατών, καθιστώντας τα το νέο El Dorado για επωνυμίες, προχωρώντας ακόμη περισσότερο από τα κοινωνικά δίκτυα όσον αφορά την απήχηση και τη μετατροπή…