Πώς να βελτιστοποιήσετε το ψηφιακό τοπικό μάρκετινγκ

Εάν ο πελάτης σας δεν είναι υπερβολικά σίγουρος για την τρέχουσα στρατηγική ψηφιακού τοπικού μάρκετινγκ, δεν είναι μόνος. Σύμφωνα με έρευνα από το Συμβούλιο ΚΟΑ, το 67% των επαγγελματιών μάρκετινγκ δεν είναι πολύ σίγουροι ότι οι στρατηγικές τους θα παράγουν τα επιθυμητά αποτελέσματα. Θέλετε να μετακινήσετε τον πελάτη σας στο 33% των επαγγελματιών μάρκετινγκ που είναι σίγουροι για τις στρατηγικές τους; Εδώ είναι μερικά πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε.

Αναπτύξτε το νόημα της επιτυχίας

Το Συμβούλιο της CMO λέει ότι οι επαγγελματίες του μάρκετινγκ κρίνουν την επιτυχία του ψηφιακού τοπικού μάρκετινγκ, του μάρκετινγκ μέσων και της διαφήμισης κατά διάφορες κατηγορίες:

• Αύξηση στις πωλήσεις: Το 64% των επαγγελματιών μάρκετινγκ το χρησιμοποιούν για να μετρήσουν την επιτυχία των στρατηγικών τους
• Απόδοση διαφημιστικής δαπάνης: 59%
• Προσέγγιση του στοχευόμενου κοινού: 47%
• Ανάπτυξη επωνυμίας: 45%
• Κλικ και διαδικτυακή αφοσίωση: 41%

Όλα αυτά είναι εξαιρετικές μετρήσεις για τη μέτρηση της επιτυχίας των στρατηγικών μάρκετινγκ. Ωστόσο, υπάρχει ένα κρίσιμο μέρος της μέτρησης της απόδοσης μέσω της αύξησης των πωλήσεων που οι έμποροι αφήνουν έξω, λέει ο CMO Council. Θα πρέπει επίσης να συμπεριλάβετε τις αυξητικές πωλήσεις στη συνολική αύξηση των πωλήσεων.

Σύμφωνα με HubSpot, οι αυξητικές πωλήσεις είναι η διαφορά μεταξύ των πωλήσεων που δημιουργούνται κατά τις τρέχουσες στρατηγικές ψηφιακού τοπικού μάρκετινγκ και μάρκετινγκ μέσων και αυτών που εκτιμά ο πελάτης σας ότι θα είχαν κάνει χωρίς την τρέχουσα προώθηση. Εν συντομία: „Συνολικές πωλήσεις — Βασικές πωλήσεις = Αύξηση πωλήσεων.“

Έτσι, για να βελτιστοποιήσετε πραγματικά τις στρατηγικές ψηφιακού τοπικού μάρκετινγκ και μάρκετινγκ μέσων του πελάτη σας, πρέπει να εξετάσετε ΟΛΕΣ τις πωλήσεις. Η σύγκριση των συνολικών πωλήσεων με το ποσό που ξόδεψε ο πελάτης σας για την καμπάνια μπορεί αρχικά να δείξει ότι η προώθηση άξιζε την επένδυση. Ωστόσο, ο υπολογισμός των βασικών πωλήσεων μπορεί να υποδηλώνει ότι ο πελάτης σας θα είχε κάνει ένα συγκρίσιμο ποσό χωρίς την προώθηση. Η μέτρηση της επιτυχίας της στρατηγικής του πελάτη σας χρησιμοποιώντας αυξητικές πωλήσεις θα σας βοηθήσει να ξέρετε και οι δύο αν πρέπει να παραμείνετε με τα ψηφιακά μέσα που χρησιμοποιείτε αυτήν τη στιγμή ή να πειραματιστείτε με άλλο τύπο μέσων.

Εστίαση στη διατήρηση των πελατών

Εάν έχετε ένα υπόβαθρο πωλήσεων, γνωρίζετε ότι είναι ΣΗΜΑΝΤΙΚΑ λιγότερο δαπανηρό να διατηρήσετε τους τρέχοντες πελάτες από το να προσπαθήσετε να κερδίσετε νέους. Λοιπόν, γιατί το ψηφιακό τοπικό μάρκετινγκ εστιάζει κυρίως στην απόκτηση νέων πελατών; Οι επιχειρήσεις πιθανότατα έχουν αποφασίσει ότι θέλουν να κατακτήσουν επιπλέον μερίδιο αγοράς καθώς ξεκινά η νέα χρονιά.

Το Συμβούλιο CMO επισημαίνει ότι μόνο το 16% των ηγετών μάρκετινγκ λέει ότι η διατήρηση των πελατών είναι εξαιρετικά σημαντική για τις στρατηγικές ψηφιακού τοπικού μάρκετινγκ, μάρκετινγκ μέσων και διαφήμισης. Ωστόσο, το να κερδίσεις πελάτες είναι εξαιρετικά σημαντικό για το 37% αυτών.

Ένας τρόπος για να εξυπηρετήσετε πιστούς πελάτες είναι να προωθήσετε το πρόγραμμα αφοσίωσης του πελάτη σας. Σύμφωνα με προηγούμενο ιστολόγιο SalesFuel, το οποίο περιλαμβάνει δεδομένα από το AdAge, τα προγράμματα αφοσίωσης τραβούν την προσοχή τόσο των πιθανών όσο και των υπαρχόντων πελατών με εκπτώσεις, προσφορές και χαμηλές τιμές. Οι υπάρχοντες πελάτες που συμμετέχουν επίσης σε προγράμματα αφοσίωσης είναι ακόμη πιο ωφέλιμοι για τον πελάτη σας. Σύμφωνα με το ιστολόγιο, «Οι πελάτες που συμμετέχουν σε προγράμματα αφοσίωσης και αυτοπροσδιορίζονται ως θαυμαστές της επωνυμίας είναι επίσης συχνά λιγότερο ευαίσθητοι στις τιμές και ξοδεύουν μεγαλύτερα μερίδια πορτοφολιού με αυτήν την επωνυμία».

Έτσι, η εστίαση στη διατήρηση πελατών με τη στρατηγική ψηφιακού τοπικού μάρκετινγκ και μάρκετινγκ μέσων θα τους βοηθήσει να γίνουν πιο αποτελεσματικοί. Και μην ξεχάσετε να αναδείξετε το πρόγραμμα αφοσίωσης του πελάτη σας!

Χρησιμοποιήστε τα μέσα στα οποία ανταποκρίνεται το κοινό-στόχος του πελάτη σας

Αυτές οι βελτιώσεις στο ψηφιακό τοπικό μάρκετινγκ, το μάρκετινγκ μέσων και τις στρατηγικές διαφήμισης του πελάτη σας δεν θα σημαίνουν τίποτα εάν οι διαφημίσεις δεν προσεγγίσουν το κοινό για το οποίο προορίζονται. Αν δεν θέλετε να ξοδέψετε πολύ χρόνο και προσπάθεια πηγαίνοντας κάτω από τη λίστα των τύπων ψηφιακών διαφημίσεων και να δείτε τι λειτουργεί, θα πρέπει να ρίξετε μια ματιά στο AudienceSCAN στο AdMall by SalesFuel. Αναζητώντας το κοινό-στόχο του πελάτη σας στο AudienceSCAN, θα ανακαλύψετε ποιοι τύποι διαφημίσεων, τόσο ψηφιακών όσο και παραδοσιακών, ήταν οι πιο δημοφιλείς μεταξύ αυτού του κοινού τον τελευταίο χρόνο. Αυτή η έρευνα θα σας δώσει ένα καλό μέρος για να ξεκινήσετε όταν σχεδιάζετε την επόμενη στρατηγική σας.

Φωτογραφία Elisa Ventur